Efficiënte Ondersteuning met Wizr AI Agent Assist
Wizr AI Agent Assist is een krachtige extensie voor Chrome die speciaal is ontworpen om de productiviteit van klantenserviceteams te verhogen. Deze gratis tool automatiseert belangrijke taken zoals ticket tagging en het opzoeken van eerdere tickets. Dankzij slimme ticketcategorisering prioriteert het systeem tickets op basis van inhoud, wat leidt tot snellere en effectievere probleemoplossing. Bovendien kunnen agents snel vergelijkbare eerdere tickets raadplegen om terugkerende problemen beter aan te pakken.
Een van de opvallende functies is de integratie van een FAQ-database, die agents in staat stelt om consistente en nauwkeurige antwoorden te geven op veelgestelde vragen. Daarnaast genereert de AI-gebaseerde tool gepersonaliseerde reacties op basis van een uitgebreide kennisdatabase. Dit bespaart tijd en waarborgt hoogwaardige interacties, wat leidt tot een verbeterde klanttevredenheid en een efficiëntere workflow voor supportteams.
